INFORMACIÓN AL USUARIO ACERCA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El reclamante y/o usuario, si acepta continuar al final de esta ventana, queda expresamente informado de que sus datos personales, facilitados a través de los formularios electrónicos de la página web, quedan incorporados a los ficheros existentes en el Consorcio de Transpote Metropolitano. Área de Granada.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CONSORCIO
Responsable del Tratamiento
¿Quién es el responsable de sus datos?
Todos los datos personales tratados por la Red de Consorcios de Transportes en relación con la presente Política de Privacidad están controlados por estos organismos que dependen de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio de la Junta de Andalucía. Estos organismos son considerados responsables del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España. La Consejería de Fomento y Vivienda está ubicada en siguiente dirección: Calle Pablo Picasso, 6. Sevilla
Si ha contactado con nuestro Centro de Atención al Usuario, por cualquiera de los canales de comunicación habilitados (Web, correo y teléfono), al ser este un servicio prestado por una empresa externa, ésta será asimismo de forma independiente, responsable del tratamiento de sus datos bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y de España. Podrá acceder a las políticas de privacidad de dicho proveedor dirigiéndose directamente a él.
¿Cómo puede contactar con el responsable del tratamiento y con su delegado de Protección de Datos?
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, puede dirigirse al delegado de Protección de Datos de la Red de Consorcios de Transporte de Andalucía en la dirección postal indicada anteriormente o por correo electrónico a dpd.ctm.cfv@juntadeandalucia.es
Finalidad del Tratamiento de los Datos y Categorías de Datos Tratados
¿Qué categorías de datos tratamos?
El Consorcio trata las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono.
- Datos económicos, o financieros, bancarios, en los casos que sean estrictamente necesarios.
Los datos personales solicitados son obligatorios. La negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestar los servicios contratados.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a El Consorcio de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, El Consorcio podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debidas que correspondan conforme a la normativa de protección de datos.
Los datos requeridos durante el proceso de registro y realización del servicio son necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida. Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la Plataforma ni atender su solicitud.
¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?
El Consorcio tratará los datos del usuario de manera manual y/o automatizada para las siguientes finalidades:
- Gestión de Consultas, sugerencias y reclamaciones.
- Gestión de los expedientes de familia numerosa.
- Sustitución y traspaso de saldo en las tarjetas.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
EL CONSORCIO conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.
¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
EL CONSORCIO, para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad, llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración. En todo caso, estas medidas podrán consistir entre otras:
Encriptación de la información en los propios servidores de EL CONSORCIO.
Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros
Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de los datos por parte de EL CONSORCIO para llevar a cabo las gestiones del servicio que nos solicite el usuario.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes, por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.
Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de EL CONSORCIO.
Derechos de los Usuarios
¿Qué derechos tiene el interesado?
De conformidad con la normativa europea de protección de datos, y las normativas locales de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos.
Acceso
Puede solicitar una copia de todos sus datos personales que la entidad conserva sobre usted.
Si usted es usuario del servicio de transporte a la demanda puede acceder a esta información a través de su cuenta en el portal de transporte a la demanda.
Rectificación
Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Si usted es usuario del servicio de transporte a la demanda puede realizar esta modificación directamente a través de su cuenta en el portal de transporte a la demanda.
Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales. En caso de ser necesarios para la prestación de un servicio activo, este servicio será cancelado.
Oposición
Puede solicitar que no se traten sus datos personales.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a la dirección postal indicada más adelante con atención a nuestro delegado de protección de datos o directamente por correo electrónico dpd.ctm.cfv@juntadeandalucia.es
Consejería de Fomento , Infraestructuras y Ordenación del Territorio ubicada en la Calle Pablo Picasso, 6. Sevilla
Comunicaciones de Datos
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Organismos de la Administración Pública, siempre que exista obligación legal.